“太感谢你们了!这是我们农村人好不容易凑的治病钱,如果不是你们帮我找回,我真不知道该如何是好!”9月1日,来自余干县三塘镇的朱先生认领到失而复得的看病钱,激动地向医务人员致谢。
当天上午十点左右,正值门诊抽血室采血高峰时刻,采血护士易红玉非常娴熟地完成了一名名患者的采血,抬头时,她突然发现采血窗口外放着一个鼓鼓囊囊的钱包,赶紧呼喊“谁掉了钱包?谁掉了钱包?”多次呼叫没有人应答。于是在多名工作人员的见证下打开钱包,寻找失主信息,发现钱里有一大叠钱和身份证、医保卡及一些票据。她通过身份证在收费处查找信息,显示无挂号信息后,立即汇报了门诊办及保卫处,开启寻人。大约过了一小时左右,保卫处一名保安领着三名男子来到门诊抽血室,原来钱包是陪患者看病的家属丢失的。“由于采血后急于做下一个检查,急急忙忙地就将钱包遗忘了,发现钱包丢失,我们都急的跳脚啊。”患者家属慌张地说。经保卫处人员、门诊部护士长和患者共同验证,钱包里一共有6755元现金和数张证件、票据,患者接过钱包,不停地向医务人员致谢。
易红玉拾金不昧的行为是一名医务工作者立足本职岗位、扎实工作、服务患者的小小缩影。患者将随身财务遗落在门诊的事件每年要发生上百起,从医生、护士到保安、保洁,诸如此类拾金不昧的事件不胜枚举,为此门诊部已形成了一套专门针对患者遗忘财、物的管理机制,并在门诊大厅设立了失物招领箱,方便患者寻找领物,自这一便民措施推出以来,解决了很多患者及家属物品丢失的棘手问题,点滴之处彰显了门诊部为患者精细化服务的宗旨,也使来院就诊患者真正感受到爱与关怀。
编辑:张凡
审核:叶萌
终审:胡清泉