为了更好的服务于患者，增进护患间的交流，改善患者就医体验，5月16日下午，在急诊科护士长的组织下，急诊科针对急诊内科，外科及监护室的患者及家属在二楼会议室开展了以“携手并进，呵护健康”为主题的工休会。 本次工休会前，急诊科护士长安排护士走访急诊内、外科各个病房，询问监护室家属，了解患者及家属的需要，倾听病患心声，详细记录患者及家属对科室的建议与意见及希望了解的疾病知识，制作相关知识课件，因为准备充分，在工休会上护士通过形象生动、通俗易懂的语言、图文并茂的向患者及家属讲解了医院环境、急诊就诊流程、吸烟的危害等相关知识。 会议结束后，家属们纷纷表示收获颇多，希望今后能多开展此类健康教育活动。同时，科室也积极分析总结存在问题，查找根因，为解决患者实际问题不断努力，从而提高急诊医疗服务质量，为患者提供更好的医疗环境。（急诊科：尤海婷） 编辑：何东泽