疫情防控，没有“局外人”，没有“分外事”，“信息人”冲锋在前，为配合我院疫情防控工作，信息处五一期间全员上岗，坚守岗位。在筑牢疫情防控科技防线的同时，主动靠前战“疫”，为打赢疫情防控阻击战提供坚实的信息化保障。

01核酸采样全流程保障

为提高核酸采集速率，最大程度避免人群聚集，保障人员的愿检尽检、应检尽检，信息处既在优化系统上下功夫，让核酸检测系统运行更高效，又派员赴各检测点支撑保障，将技术服务延伸到一线。在愿检尽检处协助患者运用互联网医院快速申请核酸检测，帮扶老年人使用智能机核验健康码、申请核酸、查验结果等，有效缓解了线下扎堆排队现象，提高了通行效率；在应检尽检处，保障核酸混采系统正常运行并指导登记人员进行条码登记。

02自助设备全覆盖巡查

为最大限度发挥自助设备的作用，减少接触感染，分担各窗口人流压力，信息处在不断根据临床需求变化和适应疫情防控要求优化自助设备功能的基础上，加大了对自助设备的巡查力度，每日派员至少巡查两遍，重点区域每日三遍，实现疫情期间自助设备巡查全覆盖，不留死角。巡查人员还积极协助引导员指导患者操作，认真听取一线操作员和患者的意见，并及时反馈改进，在确保安全稳定运行的前提下，不断拓展自助设备功能。

03电子陪护证全方位服务

为配合疫情期间住院病区管控工作，信息处上线并不断优化“电子陪护证”，专人专用，集核酸检测结果、陪护证于一身。在病区，“电子陪护证”为出入必备，信息处积极响应，制作“电子陪护证”申领手册和视频，供陪护人员扫码观看自主学习；每日派员赴住院服务中心老年人电子陪护证办理处进行相应的技术指导，帮扶陪护人员申领陪护证，并根据现场实际使用情况，收集需求，不断优化申领流程，让界面更简洁，操作更方便。

五一我在岗，信息不打烊信息处全体同仁将一如既往的靠前战“疫”牢记职责使命为我院打赢打好疫情防控阻击战贡献力量。