研讨会上，洪涛强调，当前省内疫情防控形势严峻，市民对核酸检测的需求激增。信息处要做到领导到位、人员到位、责任到位、措施到位，充分利用信息化手段，不断优化流程，让群众线上开具核酸检测单更高效，查询结果更便捷，守好防疫线上“第二战场”。
同时，为避免人员聚集，确保患者在特殊时期能简便顺畅地在自助机上完成核酸检测申请、缴费和查询检测报告，洪涛带领信息处工作人员前往核酸检测门诊、自助机、职工核酸检测门诊等处调研，现场询问患者、导诊员使用感受。针对反映多的“痛点”问题，信息处工作人员连夜加班进行信息化改造。
18日，经过改造升级，市民可通过自助机和“互联网医院”进行核酸检测申请预约及开单。并将线上申请入口从菜单“深处”提前到了醒目位置。
如今，市民通过手机即可快速预约核酸检测、缴费、查询检测报告，实现凭码就诊，最快1分钟即可完成流程离开核酸检测处，有效减轻患者聚集风险。
针对职工核酸检测，经过改造后，职工出示“电子就诊卡”扫码即可完成登记，省去了打印纸质二维码的步骤，节约了时间，也减少了排队、聚集。
