2月11日，后勤保障部部长喻本桐带领后勤保障部总务处和后勤保障部基建处一起走进临床（呼吸科和血液科）进行行政查房，现场倾听临床的意见和建议，并收集了问题。

后勤保障部总务处针对所有问题，立即召开科室整改会议。后勤保障部总务处处长熊旭华强调后勤保障部总务处全体要提高以临床为中心的思想认识，严肃认真对待问题，以高度的责任感和强烈的使命感诚恳接受临床监督，制订整改方案，立行立改、真抓实改，确保坚决整改到位。

对于反馈的早高峰生活垃圾转运车占用货梯的问题，后勤保障部总务处处长熊旭华现场实地走访调研，并指导制定货梯转运垃圾的使用时间，本着服务医院方便医护人员与患者的原则，物业从2月14日起改为八点半后才可以使用电梯运送物品，避开早上班高峰，以方便医护人员进行工作。试用一周后视运行情况进行全院推行。

“不让大家看到一根烟头是我们整改后的目标”后勤保障部总务处物业监管人员承诺。重新制定后的员工清洁工作制度增加了楼道清扫频率和现场管理巡视次数，同时也给保洁员制定奖惩机制以调动保洁员的积极性，烟头问题一定能得到解决。

另外针对血液科保洁员责任心不强的问题，后勤保障部总务处要求物业公司从源头严控保洁员质量，招聘业务能力好、责任心强的保洁员。听取护士长的意见对现有培训方式进行了调整，确保保洁员的工作态度与工作表现得到科室认同。物业公司承诺“只要不满意即刻更换能够胜任岗位的保洁员”。

坚持问题导向、采取有力措施是后勤保障部总务处进行临床走访的初衷，加强跟踪督办，做到问题不解决不放手、整改不落实不罢休。后勤保障部总务处将持续跟踪问题整改结果，践行初心使命、为临床办实事。