9月以来,保卫部深入践行以病人为中心的理念,以平安医院建设为载体,不断完善和提升服务能力,获得了不少患者的好评。
9月16日,患者钱包、身份证等物品在我院象湖院区遗失,安保队员发现后拾金不昧、积极作为,立即与失主联系并归还其遗失物品,及时挽回了患者损失。患者也对安保队员的行为提出了表扬。
9月4日,一名患者手机在我院象湖院区遗失,安保队员了解情况后立即帮助寻找,后在医院保安的帮助下成功找到手机,解了患者燃眉之急,患者为了表示对保安的感谢,特意致电医院对这位保安的乐于助人行为提出表扬,并送一面锦旗表示感谢。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。帮助家属寻找精神异常的患者,协助转运残障、危急重症患者,护送高龄老者回家等好人好事经常发生在我院的各个角落,保卫部将始终秉持以患者为中心的工作原则,将服务做到细节处、做到心尖处,以实际举措切实提升群众的满意度和获得感。
编辑:李若愚
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终审:周时杰