3月10日，我院互联网+线上服务平台再次接到一例慢性伤口患者预约订单。

该患者是一名93岁的老人，一个月前右肩部低温烫伤，伤口迟迟没有愈合。但因为年纪大、行动不便，无法前往医院进行就诊。在得知一附院开通互联网+线上服务时，患者家属立即在平台上预约了居家伤口服务。我院创面治疗中心伤口专科护士陶建华接到订单后，经过详细问诊、评估，于当日下午赶到患者家中。

陶建华现场评估患者全身及局部伤口情况，并为其清理伤口、换药、包扎。处理过程中，陶建华仔细询问患者感受，根据局部伤口疼痛度、坐姿能否坚持、肩部活动度等调整处理方式。一旁观察的家属见此频频肯定点头，并说：“有你们真好！”

换药处理结束后，陶建华细心与患者及家属交流，介绍老年人低温烫伤的预防知识及局部伤口应急处理方法，并对局部伤口注意事项、观察要点作了详细的介绍。

在听说以后都能线上预约居家护理服务后，老人面露喜色说道：“我孙子每天要上班，没办法接送我到医院门诊换药，现在有了线上服务平台，我们真的可以省很多事，而且陶老师经验丰富，真是既方便又省心，感谢南大一附院！”

编辑：毛烨晨

审核：叶萌

终审：康乐荣