近期，为了让护理人员更贴近患者，体验介入手术患者的感受，改善患者就医体验的同时提升护理质量，麻醉手术部介入室特开展护士与患者角色互换的体验活动。本次活动分为四个环节，由不同的护士体验患者从入室到出室的四个常规场景，并在结束后分享自己的感受和体验。

场景一：体验躺在转运床上

进行体验的护士说到：“首先我觉得床特别狭小，在过床交换的时候会让自己觉得恐慌，在平地行走时，特别是转弯处，感觉天旋地转”。

从中，麻醉手术部护理人员总结道:对于每一位要转运的手术患者病人，要特别注意转运床行走的速度；在推平车时，要注意患者感受，适当减慢速度，缓慢转弯，以减轻患者不适；在床与床之间进行转换时，提前与患者进行沟通，对接力度要适宜，以减少床与床之间发生碰撞的可能性，并进一步缓解患者的恐惧心理。

场景二：体验连接心电监护

体验该场景的护士表示：“躺在导管床上时，我会有些紧张，谁会给我进行接下来的操作？是否会有隐私暴露的风险?这些都在我心里埋下了疑问。伴随着耳边传来持续“嘀嘀嘀”的心电监护的声音，心脏也跟着"砰砰砰"跳动。果然，当温热的皮肤和冰冷的导联相连时这种紧张再次加剧，指脉氧的夹子戴了一会儿后也会有不适感。”

这些体验感受提示我们:在给病人进行操作时要注意保护病人隐私，多跟病人沟通，增加病人对我们的信任感；对于长时间进行心电监护的病人要定期跟换手指上的血氧夹；测量血压部位尽量用棉布进行保护，减少皮肤的压痕；如果用创血压进行监测时，在病情允许的前提下尽量减少袖带测压次数。

场景三：体验手术铺单

为了达到手术时需要的无菌要求，每台介入手术都需要进行严格的消毒和铺置无菌手术单，从而形成无菌手术屏障。因为手术部位的不同，每台手术铺置的手术单也不同，这次换位体验的是介入手术中经常用到的“输液港植入术”中的手术铺单。体验的护士表示，“刚开始铺单时没有感觉异样，后面因为手术创口在脖子处，所以手术单要把头部盖住，然后用床架撑开露出整个脸。一层一层的中单盖上来逐渐隔绝了光源，黑暗的环境让本就紧张的我感到更加焦虑和恐惧，好在同事这时过来耐心和我解释这样做的必要性，并时不时的安慰我，陪我聊聊天，转移我的注意力”。

所以在我们日常工作中，除了掌握专业的知识和技能外，还需要注重人文关怀，以患者为中心，考虑患者的感受。不仅要缓解病人对于手术和陌生环境的恐惧，更要根据患者的自身情况展开个性化的关爱保护措施，做一名有“温度”的护士。

场景四：体验患者过床

体验患者过床的护士说，“手术结束后，需要将患者抬至转运车上送回病房，我体验了这个过程。同事像在工作中一样，过来和我解释说手术做完了，和我交代了一些注意事项，比如右脚不能弯，要制动，回去多喝点水等等。在拆除身上的电极贴片等物件后，几个同事抬着我转移到平车上，这一过程中，有人护着我的头，有人抬着我的腿，对他们的安全感和信任感也油然而生”。

这些也让我们深刻的感受到：在以后的工作中，每一步操作都需要跟患者解释目的，同时做到动作轻巧，语气温柔，增加患者对操作者的安全感和信任感。

通过这一次的角色互换体验，有助于真正让护士身临其境，站在患者的角度，感受患者的实际情况，并督促我们进一步改善患者的就医体验，提升我院护理水平。

编辑：徐秋燕

审核：叶萌

终审：胡青