家风如春雨 润物细无声
神经内科 吴秋月
家是人生的第一所学校,家风是寄托传统、体现亲情的陈年家私;亦是文化源流的朴素沉淀、社会价值的坚定担当;更是我们在这个时代相互激励、抱团取暖的星星之火。我们重视家风,既是为了承续传统、启迪当下,更是为了励德励人、淳化风俗。所以,在这里,我也和大家一起分享一下我的家风故事。
从小到大,父母总教育我们:待人接物要谦卑得体。年少骄傲,关于谦卑,始终有些不得要领,但“得体”二字已浸入骨髓,和入血液,让我铭记于心。
小时候,家里来人,父母告诉我如何待人接物。有一次,去一位长辈家做客,席间我翘起了二郎腿,虽然把腿藏在桌子底下,别人看不到,父亲却对我投来严厉的眼光。是的,得体,是在哪怕在别人看不到的角落你依然遵从规范与准则。
还记得有一次妈妈做了我最爱吃的红烧肉,我三下两除二就把那盘子扒拉到自己面前了。爸爸只是淡淡的说了一句:好吃的,不要据为己有,要大家一起分享。我明白了爸爸的意思,立即把菜放回了原处。心中有规,行不逾矩,亦是得体的一种表现。
长大后才发现,“得体”二字,体现在家庭教育中的点点滴滴、影响着我的心灵,塑造我的人格,也渗透在我的工作中。
之前有一个患者打电话想直接预约一张明天的床位。该患者的诊断尚未明确,又没有开具住院卡,我本想直接拒绝患者的。但考虑到直接拒绝会让患者难以接受,便仔细询问了患者的主诉、简单分析了一下患者的病情、查看了明天的床位预约情况,告知了患者床位预约的具体流程,最后对无法进行电话预约床位的事情表示了歉意。第二天下午,一位患者来办理入院,循着我的声音,她说:“小姑娘,听着你的声音,我一下就知道昨天是你在电话中拒绝了我。”我的心顿时咯噔了一下,“你虽然拒绝了我,但是一点也不生硬,解释的规范又得体。”
那一瞬间让我明白“不要让你的拒绝变得生硬,也是一种得体的艺术”。得体不仅体现在语言上,也更多的体现在待人接物中。
有一次我上晚班,晚上十点去巡视病房,12床的家属与患者挤在同一张病床上,患者病情危重、卧在气垫床上,一侧上肢在输液、另一侧上肢绑扎了心电监护的袖带。患者测量血压的一侧手臂正好被挤在床护栏边上,加上各种导线的缠绕、很容易造成器具性压疮。我拍了拍家属,叫醒她:阿姨,你不要和患者挤在一张床上......话还没说完,可能是家属照顾病人太久了,真的有些疲惫了;也可能是家属才刚睡着就被我拍醒,所以在那一刻她彻底崩溃了,爆发了,对着我就是一顿破口大骂。当时我都懵了,我怀疑我做错了什么?我见她很激动,就不停的向她解释,家属根本不理会,不断地打断我的话,然后指着我吼:你就是带有色眼镜看人,你们只在乎自己的财产,怕我压坏了你的气垫床,压根不在乎我的死活。唾沫星子喷溅在我脸上。那一刻,血往头顶涌,我感觉身体在颤抖,第一次被家属这样劈头盖脸的骂,我却不知道如何去处理家属和自己的情绪,眼泪一直在眼眶中打转,没多久,我再也控制不住开始嚎啕大哭......
第二天睡醒之后,两眼红肿的我觉得好委屈,一边哭着一边向爸爸诉说着我的委屈,我原以为爸爸会安慰我,但是并没有。他说:月月,你的工作性质决定了你每天接触的都是病人,生病了家人都会很着急,你要试图去理解他们,设身处地的多为他们着想。你还小,但终归要长大,记住:用得体的言行约束自己、规范自己,做好自己该做的事。如果实在控制不住,找一个无人的角落或者向爸爸妈妈倾诉,而不是当着病人的面哭泣。
后来,弟弟告诉我,挂掉视频,爸爸的喉咙涩涩的,声音梗梗的.......家人的爱:即便远隔万水千山、依然藏于深情之中。
在一次巡视病房中,我发现12床的患者意识障碍加重且伴有呼吸急促,我立即报告了医生,并迅速协助将患者转至神内重症。当大门关上的那一刻,患者的老伴目光呆滞、形神倦怠,整个人就象灵魂被抽离的感觉。我喊了她一声阿姨,她没反应。眼瞅着整个人就要倒下了,我立马张开双臂用整个身子紧紧的抱住了她,随后把她扶到诊疗床上休息,这会,她才看清了我:小姑娘,上次是我太过为难你了,我一直不好意思向你说声抱歉。我微笑着说道:”阿姨上次我也做的不对的地方,没有在乎您的感受。”得体,是在给别人台阶下的同时也在给自己铺台阶。
年岁见长、阅历渐增,对得体二字有了更为深刻的体悟:得体是待人接物的分寸,得体是常思己过的习惯,得体是己所不欲勿施于人的心性。
家风如春雨,润物细无声。血脉传檄的家风与家规,已然融化在我血液中,成为伴随我不断成长的精神力量,让我一生受益。