医院简介：南昌大学第一附属医院拥有编制床位6100张，是目前江西省最大的综合性三级甲等医院。

部门沿革：医务社工部于2018年8月成立，目前有中级社工一名，初级社工两名，实习社工多名。

部门职能：主要承担患者及家属的情绪支持及心理疏导，患者支持系统的构建与维护，医疗资源的链接，医患关系的协调等；职工及家属的心理保健；社区居民的健康咨询与康复指导，科普宣传及健康管理，助老助残等。

实践服务：（1）医院临床服务：主要以个案咨询、小组活动、个案管理、家庭治疗、团体辅导等方式，深入临床科室驻点，形成“医-护-技-社”MDT团队，为患者提供全程、全人、全方位健康照护。为急诊三无病人的及时救治提供社会支持，并链接多方资源，为其回归家庭、回归社会提供有力帮助。联合基金会建立病区读书角，向社会及本院职工募集各种图书1000多本，为患者提供阅读休闲空间。组织大学生志愿者为住院患儿开展周末陪伴和课业辅导。（2）社区服务：组织医护人员深入社区义诊、为社区居民提供入户助医服务，形成“医院-家庭-社区”三位一体、三元联动的“医社融合”综合健康服务模式。参与政府项目评估如协助南昌市政府开展社区残疾人托养适宜性评估。（3）家庭服务：指导居家卧床患者进行康复训练，培训家属学习掌握基本康复知识及技能，提高其自我康复及居家照护能力。（4）志愿者管理：构建医院“幸福V银行”志愿服务平台，按照服务需求组建志愿者微信群，现有注册志愿者3000余人，志愿服务时长10万余小时。招募康复患者组建同质化志愿服务队如“彩虹之家”、糖友会等，邀请抗癌明显现身说法，培训骨干开展同伴支持。（5）助老服务：积极开展社区助医助老服务，如我陪孤寡老人一小时，春节期间为孤寡老人送春联及每日一问候，为抗美援朝老兵提供持续上门助医服务。（6）职工服务：为本院职工开办减压工作坊，通过意向、正念、叙事等技术为职工放松减压。开展假期医二代体验营、小小牙医学校等活动

人才培养：构建南昌大学、江西师大、江西财大、江西科技师范大学四大高校医务社工培训基地，指导高校社会工作专业本、硕学生临床社会工作实践及科研，已接受社工硕士14人、社工本科生30人。通过到高校开展专题讲座及医院巡讲宣传医务社工，提高行业认知，以此推动医务社工的发展，为医院培训临床医务社工助力。

公共卫生事件干预：新冠疫情发生以来组织医务志愿者团队负责社会捐赠物资的发放、协助医院门诊体温筛查及轨迹查验，协助疫苗接种等。组建心理保健小组，为驰援武汉及本院抗疫一线人员、家属提供心理支持及人文关怀，保障抗疫一线人员及家属的心理健康。与武汉社区链接进行线上志愿服务并获得“先进抗疫部门”及“先进志愿者”称号。

业务拓展：组织参与成立社会工作服务机构，指导并依托其开展临床医务社会工作服务。指导机构社工参与2021年大学生创新创业互联网加大赛，并获得江西省很奖。

发展愿景：依托社工部现有资源联合四大高校及民非社工机构，探索社会工作医务、教学、研究同步发展的科学化创新性模式，为医务社会工作的具体实施提供可行性有效路径。进一步拓展服务范围，提升服务质量，配合医院医养结合病房及康养中心的投入使用，积极构建多学科专业团队（MDT）全面介入老年社会工作，为医养、康养老人提供全程全人全方位的健康照顾。