为深入贯彻我院“文明大宣讲，服务大提升，环境大整治”专项活动精神，8月15日，我院门诊大厅正式迎来了四位不一样的小伙伴——导诊机器人，凭借其新颖的外形及甜美的声音，使用第一天就得到了患者们的高度关注。

　　这四名导诊机器人分别服务于门诊大厅入口处、电梯旁、门诊服务中心旁及自助服务区，覆盖了门诊各主要交通通道。它们高度模拟人类思维，能与使用者对答如流，主要解决患者“问路”，“业务咨询”及“问诊咨询”三大类别的问题，只需对着导诊机器人直接询问“请问照B超在哪里”，“消化内镜中心怎么走”，导诊机器人不但会直接语音回答还会通过胸前的电子显示屏进行同步显示，展现了医院高水平的智慧医疗服务，充分做到了患者就诊的“服务大提升”，同时也大大提高了门诊工作效率。

目前，我院引进的四台导诊机器人在进行前期初步调试正常后，预计将引入更多的导诊机器人为更多的患者提供服务，助力我院门诊优质服务水平的提升。

编辑：汪涵