为提高护患沟通效率，提升患者就医体验，促进护患关系和谐发展，近日，心胸外科ICU成立CICARE标准化沟通培训小组，并举办了CICARE标准化沟通培训启动仪式。

CICARE标准化沟通模式包括C（接触）、I（介绍）、C（沟通）、A（询问）、R（回答）、E（离开），这一模式能进一步提高患者满意度、就医体验，并全面提升护士沟通能力。心胸外科ICU将从CICARE标准化沟通模式的步骤、实践应用技巧、护患沟通场景模拟视频拍摄等内容展开学习和应用，尤其是模拟视频拍摄做到护理人员人人参与，大家在做中学，学中做。

编辑：徐秋燕

审核：叶萌

终审：胡青