为进一步提升医疗服务质量，改善患者就医体验，心脏大血管外科ICU自2020年起率先引入无接触视频交流方式，通过视频连线就可实现与住院家属的“探视”。

鉴于患者术后免疫力下降，监护期间科室长期执行不探视制度，许多患者和家属会感到焦虑，更需要家人互相关心和支持。为营造一个温馨、舒适的治疗环境，科室实施视频探视制度，既避免患者在监护期间探视可能带来的交叉感染风险，又能灵活选择视频探视时间。

此外，科室通过与患者建立微信联系，为所有患者实行出院随访全覆盖，让患者出院后也能轻松咨询医护人员专业问题。

编辑：徐秋燕

审核：叶萌

终审：胡青