为深化优质护理服务内涵，提升护理队伍职业素养，3月5日、3月10日，我院护理部组织开展了2期“礼遇护理·美心出发”护理礼仪与优质服务提升培训班。

活动特邀国际认证协会礼学专家委员会理事郭雅萌教授现场授课，全院各科室护士积极参与培训，以实际行动践行人文关怀理念，展现新时代护理工作者风采。

本次培训聚焦临床服务场景，通过理论讲解与情景演练相结合的方式，系统传授了护理职业礼仪规范。郭雅萌老师创新采用分组实践教学模式，围绕“姿态礼仪、沟通礼仪、接待礼仪”几个部分，手把手指导学员掌握标准动作要领，生动活泼的教学方式充分调动了护士们学习的积极性，现场氛围热烈。

“规范的礼仪不仅是职业素养的体现，更是传递人文关怀的桥梁，今后也要把标准化礼仪转化为日常工作中的自觉行动，为患者提供优质护理服务。”参训护士们表示。

此次培训是南大一附院护理团队响应《改善护理服务行动计划》和医院高质量发展要求的重要举措。我院护理部将以此次活动为契机，持续开展系列服务能力提升工程，通过打造标准化、专业化、人性化的护理服务，进一步彰显一附护理的人文温度，为患者提供更有品质、更具温度的护理服务。

编辑:徐秋燕

审核:张凡

终审:胡青