门诊收费处自被评为“青年文明号”以来，在门诊部及第六党总支的领导下，弘扬团结拼搏、求真务实、争创一流的精神，全面提高业务技能、职业道德，增强同事之间的凝聚力，为患者提供优质服务。以全心全意为人民健康服务为宗旨，以创文明服务窗口为目标,展现当代青年的精神风貌，塑造良好的窗口形象，为推动我院文明服务建设贡献自己的一份力量。从门诊收费处收费员们的服务格言中，我们能够真切的感受到他们炽热的服务热情。

服务小窗口，人生大舞台
再烦也别忘微笑，再急也要讲语调
真诚为病人，自律警自己
微笑缩短距离，服务延伸真情
服务宗旨是病人满意，工作态度是不断创“星”
扎实，严谨，准确，有效，耐心为患者服务
尊重病人，优质服务，力求工作尽善尽美
用我的真诚换取你的微笑，用我的微笑换取你的信任……

这些格言口号不仅是收费员们自己的座右铭，更是广大患者衡量一名门诊收费员服务是否合格的标尺。恰逢年底，前来就医的患者人数不断攀升，无形中增加了门诊收费处的工作强度，同时也在考验着年轻收费员的耐心、细心程度。我们将以良好的形象，饱满的热情，优良的工作作风和过硬的心理素质与服务技能，将窗口服务越做越好！（门诊 涂超）