春回大地，万象更新。春节过后，来我院就诊的病人如雨后春笋般多了起来，门诊导诊、接诊压力日益增大。为了协助改善门诊就诊秩序，方便病人就医，进一步深化“以病人为中心”的服务理念，自2月23日开始，我院团委每天组织2~3名青年志愿者在门诊部开展学雷锋义务导诊服务月活动。

每天参与义务导诊的青年志愿者来自医疗、护理、医技、机关后勤等各岗位的青年党、团员，为了不影响日常的工作，他们牺牲进出夜班的休息时间，在团支部书记的带领下，一个个着装整齐、头戴印有“青年志愿者”字样的小红帽，亲切大方，不辞辛劳地为病友答疑解惑、介绍就诊流程、各项检查布局等，句句温暖的话语犹如春风细雨，滋润了病友的心田。看到行动不便、年老体弱、急危重病人来就诊，志愿者们便会主动上前，扶助他们到达就诊科室，使病人感受到医院的人性化、亲情化服务，一顶顶流动的“小红帽”在门诊部形成了一道亮丽的风景线。

我院的青年志愿者们用实际行动学习实践科学发展观，用无私奉献的爱心温暖着乍暖还寒的初春，并决心把雷锋精神永远留在本职岗位上，让更多来一附院就诊的病友得到殷切、周到、全面、优质的服务。